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払い戻し方法のご案内:3月27日(金)~4月12日(日)東京・横浜中止公演チケットをお持ちのお客様(3月27日10時更新)

新たに上演中止となった3月27日(金)~4月12日(日)東京・横浜公演のチケット払い戻しにつきましては、以下の方法でお手続きさせていただきます。

※該当公演につきまして、すでに返金申請をされている方は、あらためてご申請をいただく必要はございません。

なお、劇団四季以外(チケットぴあ)で購入されたチケットを劇団四季へご郵送いただいている方につきましては、チケットを返送いたします。所定の方法にて、あらためてご返金の手続きをお願いいたします。

中止による払い戻し対象公演はこちら

[3月27日追記]
一般の方<プレイガイドでご購入の方>チケットぴあの受付期間を更新しております。

「四季の会」会員の方

<クレジットカード支払いの方>

ご利用のクレジットカード会社を通して、順次返金させていただきます。クレジットカードのご利用明細でご確認ください。
※以下に該当するお客様につきましては、下記の専用フォームより口座情報のご登録をお願いいたします。全額銀行口座への返金となります(該当されない場合、お手続きは不要です)。
・2019年10月1日以前にご予約された方
・ご予約時にご利用のクレジットカード情報に変更のあった方(有効期限切れ、カード番号の変更等)
・ギフトコードを利用して購入された方
返金申請フォーム
※受付期間:4月12日(日)18:00まで

 

<口座振替による支払いの方>

ご登録口座へ順次返金させていただきます。※上記返金フォームへの登録は不要です。

1月までにご予約された方
→引落結果を確認させていただき次第、順次返金をさせていただきます。

2月にご予約された方
→順次返金をさせていただきますが、4月1日(水)のお引き落しについては予定通り行います。
 ※返金の時期については、お引き落し日の前後となる可能性がございます。

3月1日以降にご予約された方
→順次返金をさせていただきますが、5月1日(金)のお引き落しについては予定通り行います。
 ※返金の時期については、お引き落し日の前後となる可能性がございます。

一般の方

<クレジットカード支払い・Amazon決済をご利用された方 ※劇団四季で購入>

ご利用のクレジットカード会社・Amazon Payを通して、順次返金させていただきます。クレジットカードのご利用明細でご確認ください。
※以下に該当するお客様につきましては、下記の専用フォームより口座情報のご登録をお願いいたします。全額銀行口座への返金となります(該当されない場合、お手続きは不要です)。
・2019年10月1日以前にご予約された方
・ご予約時にご利用のクレジットカード情報に変更のあった方(有効期限切れ、カード番号の変更等)
・ギフトコードを利用して購入された方
・劇場窓口でクレジットカード支払いをされた方
返金申請フォーム
※受付期間:4月12日(日)18:00まで

 

<コンビニ・銀行・郵便局・劇場窓口でお支払いされた方>

下記フォームより、返金希望口座情報をご連絡ください。
なお、チケット代金はご購入者様への返金となります。
返金申請フォーム
※受付期間:4月12日(日)18:00まで

 

<プレイガイドでご購入の方>

【チケットぴあでご購入の方】
下記より払い戻し方法についての詳細をご確認ください。
チケットぴあ(外部リンク)
・3月27日(金)~4月12日(日)中止公演
※受付期間:3月31日(火)10:00~4月23日(木)23:59

【JR東日本四季劇場予約センター/JR東日本びゅうプラザでご購入の方】
下記フォームより、返金希望口座情報をご連絡ください。
なお、チケット代金はご購入者様への返金となります。
返金申請フォーム
※受付期間:4月12日(日)18:00まで

【チケットかながわでご購入の方】※『マンマ・ミーア!』横浜公演
・3月28日(土)~4月12日(日)中止公演
下記フォームより、返金希望口座情報をご連絡の上、お手元のチケットを簡易書留にてご郵送ください。
なお、チケット代金はご購入者様への返金となります。
返金申請フォーム
※受付期間:4月12日(日)18:00まで
◆チケット送付先
〒225-8585(※住所不要)劇団四季予約センター「マンマ・ミーア!」返金係
(1)チケット (2)メモ(お名前、連絡先電話番号、フォームの登録日を記入)
を同封ください。
※チケット郵送料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。

 

<旅行代理店・生協・カード会社経由でご購入の方>

お求めいただいた販売先へご連絡ください。

<団体でご購入の方>

お求めいただいた弊社各営業部(0570-008-110 / 4#)へご連絡ください。

<注意事項>

・チケット代金はご購入者様への返金となります。
・返金まで、2ヵ月ほどかかる予定です。それ以降になっても、返金の確認が取れない場合は、下記までお問い合わせください。
劇団四季 お問い合わせフォーム
・出品成約されている方への返金はございません。「出品成約ギフトコード」の発行となります。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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