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払い戻し方法のご案内:東京・横浜公演チケットをお持ちのお客様(7月13日更新)

東京・横浜公演のチケット払い戻しにつきましては、以下の方法でお手続きさせていただきます。

※赤字更新

劇団四季idセンターより返金

以下の方につきましては、劇団四季idセンターにて返金申請いただけます。

・「四季の会」会員の方
劇団四季インターネット予約でご購入の一般の方

劇団四季idセンター「購入チケット一覧」より、対象公演(8月30日公演分まで)の払い戻し登録をお願いいたします。
また、3ヵ月前までの公演について、返金口座情報の登録/返金状況の確認が可能です。
公演日以降に、順次、返金させていただきます。

◆払い戻し手続きが必要な方

<クレジットカード支払い・Amazon決済ご利用の方>

原則クレジットカード経由での返金となります。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。
※何らかの理由で、クレジットカード経由で返金できなかった場合、全額銀行口座への返金となります。また、ギフトコードを利用して購入された方は、ギフトコードでお支払いいただいた金額も含めて、口座への返金となります。

劇団四季idセンター「購入チケット一覧」より、対象公演の払い戻しご登録をお願いいたします。
また、クレジットカード経由で返金できなかった場合に備え、返金先口座情報の登録もお願いいたします。

<コンビニでお支払いされた方>

全額銀行口座への返金となります。
劇団四季idセンター「購入チケット一覧」より、対象公演の払い戻しご登録をお願いいたします。

◆払い戻し手続きが不要な方

<口座振替による支払いの方(「四季の会」会員のみ)>

払い戻し登録は不要です。ご登録口座へ返金させていただきます。また、ギフトコードを利用して購入された方は、ギフトコードでお支払いいただいた金額も含めて、口座への返金となります。

公演日から3ヵ月以上が経過している場合、または劇団四季idセンターのご利用方法が不明な場合は、下記「返金申請フォーム」よりご登録ください。

そのほか、ご購入方法によって、下記の通り、払い戻しさせていただきます。

一般の方

↓チケットぴあでご購入の方
↓JR東日本四季劇場予約センター/JR東日本びゅうプラザでご購入の方
↓チケットかながわでご購入の方
↓旅行代理店・生協・カード会社経由でご購入の方
↓劇団四季電話予約(オペレーター)・劇場チケットボックスでご購入の方
↓団体でご購入の方および、上記いずれにも当てはまらない方

<プレイガイドでご購入の方>

【チケットぴあでご購入の方】
下記より払い戻し方法についての詳細をご確認ください。
チケットぴあ(外部リンク)

・4月14日(火)~5月17日(日)『ライオンキング』中止公演
・4月15日(水)~5月17日(日)『アラジン』中止公演
・4月15日(水)~5月24日(日)『キャッツ』『マンマ・ミーア!』中止公演
※受付期間:4月13日(月)10:00~7月31日(金)23:59

・5月21日(木)~7月5日(日)『アラジン』中止公演
・5月21日(木)~7月11日(土)『ライオンキング』中止公演
・5月27日(水)~6月27日(土)『マンマ・ミーア!』中止公演
・6月3日(水)~6月28日(日)『キャッツ』中止公演
・7月14日(火)~8月27日(木)『The Bridge~歌の架け橋~』中止公演
※受付期間:5月18日(月)10:00~7月31日(金)23:59

・7月7日(火)~8月30日(日)『アラジン』中止および実施(全席払い戻し)公演
・7月12日(日)~8月30日(日)『ライオンキング』中止および実施(全席払い戻し)公演
・6月28日(日)~8月10日(月・祝)『マンマ・ミーア!』中止および実施(全席払い戻し)公演
・7月1日(水)~8月30日(日)『キャッツ』中止および実施(全席払い戻し)公演
※受付期間:6月15日(月)10:00~8月31日(月)23:59

 

【JR東日本四季劇場予約センター/JR東日本びゅうプラザでご購入の方】
下記フォームより、返金希望口座情報をご連絡ください。公演日以降に、順次、返金させていただきます。
なお、チケット代金はご購入者様への返金となります。

※受付期間:8月31日(月)18:00まで

 

【チケットかながわでご購入の方】※『マンマ・ミーア!』横浜公演
下記フォームより、返金希望口座情報をご連絡の上、お手元のチケットを簡易書留にてご郵送ください。公演日以降に、順次、返金させていただきます。
なお、チケット代金はご購入者様への返金となります。

※受付期間:8月31日(月)18:00まで

◆チケット送付先
〒225-8585(※住所不要)劇団四季予約センター「マンマ・ミーア!」返金係
(1)チケット (2)メモ(お名前、連絡先電話番号、フォームの登録日を記入)
を同封ください。
※チケット郵送料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。

 

<旅行代理店・生協・カード会社経由でご購入の方>

お求めいただいた販売先へご連絡ください。

 

<劇団四季電話予約(オペレーター)・劇場チケットボックスでご購入の方>

下記フォームより、返金希望口座情報をご連絡ください。公演日以降に、順次、返金させていただきます。
なお、オペレーター予約につきましては、クレジットカードご利用の方は、原則クレジットカード経由での返金となります。

※何らかの理由で、クレジットカード経由で返金できなかった場合、全額銀行口座への返金となります。また、ギフトコードを利用して購入された方は、ギフトコードでお支払いいただいた金額も含めて、口座への返金となります。クレジットカード経由で返金できなかった場合に備え、返金先口座情報の登録をお願いいたします。
チケット代金はご購入者様への返金となります。

※受付期間:8月31日(月)18:00まで

 

<団体でご購入の方および、上記いずれにも当てはまらない方>

弊社各営業部(0570-008-110 / 4#)へご連絡ください。

<注意事項>

・受付期間が過ぎた公演につきましては、下記お問い合わせページまでご連絡ください。
・チケット代金はご購入者様への返金となります。
・出品成約されている方への返金はございません。「出品成約ギフトコード」の発行となります。
出品中で未成約の場合は、出品を取り下げていただきお手元に座席が戻った状態で、idセンターか返金申請フォームよりご登録ください(「成約済」及び「入金待ち」の方は出品の取り下げができません。ご了承ください)。
・返金まで、公演日から3ヵ月ほどかかる予定です。

それ以降になっても、返金の確認が取れない場合は下記までお問い合わせください。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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