【復旧のご報告】ギフトコードご利用時のシステム障害につきまして

劇団四季のインターネット予約サービス（SHIKI ON-LINE TICKET）において、ギフトコードがご利用いただけない状況となっておりましたが、5月11日（日）22時30分に復旧いたしました。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【不具合が発生した時間】2025年5月10日（土）21時～5月11日（日）22時30分

劇団四季自動予約「前日予約」先行予約開始時間 変更のお知らせ

このたび、劇団四季自動予約にて承っている「前日予約」の開始時間を下記の通り変更させていただきます。
準備作業をより安定的、効率的に行うための措置です。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

会員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続き、劇団四季ならびに「四季の会」をよろしくお願いいたします。

• ※劇団四季自動予約（0120-489-555／携帯電話からは042-700-1272）は「四季の会」会員のみ利用できる予約サービスです。ご利用の際は、お電話のおかけ間違いにご注意ください。利用方法は下記ページをご覧ください。
  「四季の会」会員専用　劇団四季自動予約操作ガイド
• ※SHIKI ON-LINE TICKET（インターネット予約）の「前日予約」受付開始時間（19時～）に変更はございません。

『赤毛のアン』多摩・鹿児島・延岡公演　料金・年齢表記変更のお知らせ

「四季の会」会報誌「ラ・アルプ」にてお知らせしておりました、ミュージカル『赤毛のアン』多摩公演（東京都）・鹿児島公演（鹿児島県）・延岡公演（宮崎県）の内容に変更がございます。
ご予約の際は、ご注意くださいますようお願いいたします。

クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア」導入のお知らせ

劇団四季では、「SHIKI ON-LINE TICKET （インターネット予約）」および「オフィシャルウェブショップ」でのクレジットカード決済に際し、「3Dセキュア」を導入しております。

3月10日（月）より「四季の会」入会手続きおよび、年会費決済エラーが発生した際の再決済時につきましても同サービスを導入しておりますが、3月31日（月）より、新たに動画配信サービス「劇団四季ライブチャンネル」での決済時につきましても同サービスを導入することとなりました。

3Dセキュアをご利用の場合は、ご利用のカード会社にて、本人確認用のパスワードのご登録が必要となります。登録がお済みでない方は、あらかじめ各社ホームページ等でお手続きをお願いいたします。

• ※「劇団四季ライブチャンネル」における3Dセキュアサービス導入開始は、3月31日（月）13～15時を予定しております。この間、決済を含め、サービスをご利用いただけない時間帯はございません。

「3Dセキュア」とは

クレジットカード決済におけるセキュリティサービスの一つで、より安全性の高い本人認証を行うお手続き方法です。
ネットショッピングでのお支払いの際、「クレジットカード番号」や「有効期限」などのクレジットカードに記載されている情報に加え、「ご本人様にしかわからないパスワード」を入力して本人確認を行っていただきます。
これにより、なりすまし等の不正利用による決済を防ぐことができます。

お手続きなどの詳細はクレジットカード各社のご案内をご確認ください。

• 三井住友カード
• JCB
• UCカード
• 三菱UFJニコス

2月9日（日）『バケモノの子』ライブ配信における映像不具合のお詫びと見逃し配信期間変更のお知らせ

『バケモノの子』名古屋公演ライブ配信の一部場面におきまして、機材トラブルにより映像の不具合が発生いたしました。ライブ配信をご視聴の皆様に、心よりお詫び申し上げます。

• 該当場面：第二幕　冒頭　2ヵ所（それぞれ約13秒／約18秒）
• 不具合の内容：舞台本編とは異なる映像（開演前に表示される画像）が流れました

ライブ配信終了後に予定しておりました「見逃し配信」につきましては、該当箇所の修正作業を行った上で、配信を開始させていただきます。
新たな配信開始日は、当ウェブサイト「『バケモノの子』ライブ配信実施のお知らせ」ページにて、ご案内しております。
なお、このたびの配信開始の遅延に伴い、見逃し配信終了期日も延期させていただきます。

見逃し配信を楽しみにしていただいたお客様にもご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
配信開始まで、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

電話番号のおかけ間違いにご注意ください

「劇団四季自動予約」のご利用に際し、電話番号のおかけ間違いが大変多くなっております。 ご予約の際は電話番号を十分ご確認の上、お掛け間違いのないようご注意のほどお願い申し上げます。

なお、リダイヤル機能を繰り返し使用されますと異なる番号につながる恐れがございます。
必ず1回ごとにゆっくりと正確にダイヤルをしていただくようお願い申し上げます。

最後に、弊社宛てのお電話が入ってしまった皆様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

『美女と野獣』舞浜公演 座席表変更のお知らせ（2025年5月より）

『美女と野獣』舞浜公演（舞浜アンフィシアター）では、2025年5月以降の公演分（1月11日（土）「四季の会」会員先行予約開始／1月18日（土）一般発売開始）より、座席表が一部変更になります。

ご予約の際には最新の座席表をご確認くださいますようお願い申し上げます。

• 最新の座席表はこちら

※注釈付サイドB席・注釈付サイドC席は、2025年4月30日（水）公演までの販売となります。

【ご注意】チケット譲渡に関して

四季株式会社が直販する公演チケットは、弊社規約で転売を禁止しております。
転売サイト上で流通しているケースも発生しており、中には一般の販売価格よりも高値で取引されていたり、チケット価格を大幅に下回る安値で転売されていたりするケースも見受けられます。

これまでも転売における代金支払いトラブルが多数報告されていることから、お客様におかれましては、いま一度、チケット譲渡についてご注意くださいますようお願い申し上げます。

転売サイト上で流通しているチケットは、盗難クレジットカードを利用して入手されたもの、また、「チケット不正転売禁止法」等の法令に違反するものである可能性があり、出品者・落札者ともに、さらなるトラブルに巻き込まれる可能性がございます。お客様ご自身が犯罪に巻き込まれないためにも、転売サイトに出回っているチケットを決して購入されることのないよう重ねてお願いいたします。 なお、やむを得ずチケットを譲渡される場合は、弊社が提供する「チケット出品サービス（一部対象外の公演あり※）」をご利用ください。

非正規ルートで入手・購入されたチケットに対し、お客様が第三者より被った被害について弊社は一切責任を負いません。
また、万が一禁止行為を発見した場合は「インターネット予約利用規約」「劇団四季 観劇利用規約」に基づき入場をお断りすることがございますのでご注意ください。

• 【ご注意】チケット譲渡に関して
• 劇団四季チケット出品サービス

• ※「チケット出品サービス」の対象となるのは、劇団四季のQR対象公演のチケットです。全国ツアー公演のほか、「四季の会」会員抽選販売における一部の公演ではご利用いただけません。「四季の会」会員抽選販売の詳細につきましては会報誌「ラ・アルプ」をご確認ください。

劇団四季idセンターのFacebook連携ログイン機能終了のお知らせ

「劇団四季idセンター」へのログインにつきまして、これまでメールアドレスでのログインに加えて、外部連携サービスの一つとしてFacebook IDでのログイン機能を提供しておりましたが、この度、Facebook連携を終了させていただくこととなりました。

今後、劇団四季idセンターへログインいただく際は、ご登録のメールアドレスまたは劇団四季idおよびパスワードをご利用いただきますようお願い申し上げます。
なお、X、Google、Amazonでの外部連携サービス機能は、引き続きご利用いただけます。

2024年10月以降のチケット郵送料に関するお知らせ

この度、日本郵便株式会社による郵便料金改定に伴い、10月1日（火）以降にお申し込みいただく紙チケットの郵送料を以下の通り変更させていただきます。

＜紙チケットの場合の郵送料について＞
現在：440円
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変更：500円（10月1日（火）ご予約分より）

• ※「四季の会」会員のお客様は、従来通り送料無料でご利用いただけます。

「SHIKI ON-LINE TICKET（インターネット予約）」にてお申し込みいただいた紙チケットが対象となります。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、劇団四季のチケット予約では上記紙チケットおよび、送料がかからない「QRチケット（ホームプリント）」の2種類をお選びいただけます（一部対象外の公演あり）。
この機会に、ぜひ「QRチケット（ホームプリント）」をご利用ください。