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中止公演・払い戻し等に関するご案内:新型コロナウイルス感染症対応

※4月12日(火)赤字更新

新型コロナウイルス感染症に関する劇団四季の最新状況につきまして、下記にご案内いたします。

 

劇場での衛生対策について

劇団四季では、上演に際し、劇場の衛生対策を徹底させていただきます。
ご一読のうえ、ご来場くださいますようお願い申し上げます。

※全国公演の対策につきましては、下記をご一読ください。

 

中止公演について

これまで中止となった公演の詳細につきましては、下記をクリックしてご覧ください。

中止対象公演

『アナと雪の女王』JR東日本四季劇場[春](東京・竹芝)
2022年1月21日(金)~2月6日(日)
2022年3月26日(土)~4月2日(土)

『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』JR東日本四季劇場[秋](東京・竹芝)
2020年7月14日(火)~8月27日(木) 全公演

『オペラ座の怪人』JR東日本四季劇場[秋](東京・竹芝)
2021年4月28日(水)~5月11日(火)

『コーラスライン』自由劇場(東京・竹芝)
2020年6月13日(土)~7月29日(水) 全公演

『ロボット・イン・ザ・ガーデン』自由劇場(東京・竹芝)
2021年2月23日(火・祝)・24日(水)
2020年11月28日(土)~29日(日)
2020年10月11日(日)~13日(火)

『アラジン』電通四季劇場[海](東京・汐留)
2022年4月9日(土)~10日(日)
2022年2月16日(水)~23日(水・祝)
2022年1月22日(土)~23日(日)
2021年4月28日(水)~5月11日(火)
2020年10月10日(土)~14日(水)
2020年3月27日(金)~7月12日(日)
2020年2月27日(木)~3月22日(日)

『ライオンキング』有明四季劇場(東京・有明)
2022年3月17日(木)~26日(土)
2022年2月16日(水)~18日(金)
2022年1月29日(土)~2月4日(金)
2021年10月6日(水)

『ライオンキング』四季劇場[夏](東京・大井町)
2021年4月28日(水)~5月11日(火)
2020年10月9日(金)
2020年3月27日(金)~7月12日(日)
2020年2月27日(木)~3月22日(日)

『キャッツ』キャッツ・シアター(東京・大井町)
2021年4月28日(水)~5月11日(火)
2021年1月3日(日)
2020年3月27日(金)~7月12日(日)
2020年2月27日(木)~3月22日(日)

『マンマ・ミーア!』KAAT 神奈川芸術劇場〈ホール〉(横浜)
2020年7月21日(火)~22日(水)
2020年3月28日(土)~7月12日(日)

『ライオンキング』名古屋四季劇場(名古屋)
2022年4月8日(金)~4月15日(金)
2022年2月20日(日)~3月5日(土)
2020年4月1日(水)~7月12日(日)

『リトルマーメイド』大阪四季劇場(大阪・梅田)
2021年6月19日(土)~20日(日)
2021年6月12日(土)~13日(日)
2021年6月5日(土)~6日(日)
2021年4月28日(水)~5月30日(日)
2021年4月28日(水)~5月11日(火)
2021年3月27日(土)~28日(日)
2020年3月29日(日)~7月12日(日)
2020年2月27日(木)~3月22日(日)

『キャッツ』キャナルシティ劇場(福岡・博多)
2022年3月17日(木)
2022年2月18日(金)
2022年2月2日(水)~2月12日(土)

『ノートルダムの鐘』キャナルシティ劇場(福岡・博多)
2020年4月2日(木)~6月14日(日)千秋楽
2020年2月27日(木)~3月22日(日)

『パリのアメリカ人』キャナルシティ劇場(福岡・博多)
2020年7月12日(日)~8月30日(日) 全公演

『パリのアメリカ人』京都劇場(京都)
2020年3月29日(日)~5月17日(日)千秋楽
2020年2月27日(木)~3月22日(日)

『マンマ・ミーア!』京都劇場(京都)
2021年4月28日(水)~5月11日(火)

『リトルマーメイド』北海道四季劇場(札幌)
2020年2月27日(木)~3月15日(日)千秋楽

全国公演
『はじまりの樹の神話~こそあどの森の物語~』
2022年3月17日(木)佐久公演
2022年2月12日(土)志布志公演
2022年2月11日(金・祝)長島町公演

『劇団四季のアンドリュー・ロイド=ウェバー コンサート~アンマスクド~』
2022年1月20日(木)名古屋公演

『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』
2021年9月19日(日)舞鶴公演
2021年9月16日(木)四日市公演
2021年5月10日(月)府中公演
2021年4月26日(月)~27日(火) 三軒茶屋公演(貸切)
2020年 全公演

『コーラスライン』
2021年1月21日(木)宮崎公演
2020年12月20日(日)上越公演
2020年4月25日(土)所沢公演~7月29日(水)松山公演(千秋楽) 全公演

『ジョン万次郎の夢』
2020年4月18日(土)相模原公演~2021年3月まで 全公演

『人間になりたがった猫』
2020年5月5日(火・祝)座間公演~2021年3月まで 全公演

『カモメに飛ぶことを教えた猫』
2020年3月4日(水)石垣公演~28日(土)長野公演(千秋楽)

『はだかの王様』
2020年2月28日(金)延岡公演~3月22日(日)志布志公演(千秋楽)

※チケットボックスの営業についてはこちらをご確認ください。

 

チケットの払い戻しについて

現在販売中のチケットをお持ちのお客様へ

・体調不良の場合
払い戻しにつきましては、公演前日・当日のみ、申請が可能となります。
申請の詳細はこちら

  • ※2022年5月31日(火)公演分まで、チケット代金を払い戻しさせていただきます(所定の手数料をいただきます)。
  • ※6月以降の公演につきましては、詳細決定次第、ご案内いたします。
  • ※自治体からの呼びかけを受け、来場の取りやめをご希望のお客様も、上記サイトをご確認ください。

・その他、お客様のご都合でご来場いただけなくなった場合
劇団四季idセンターの「チケットの出品サービス」をご利用ください(一部ご購入方法によってはご利用いただけません)。

『アナと雪の女王』『アラジン』『ライオンキング』東京公演
『ライオンキング』名古屋公演
『キャッツ』福岡公演
『劇団四季のアンドリュー・ロイド=ウェバー コンサート~アンマスクド~』名古屋公演
『はじまりの樹の神話~こそあどの森の物語~』佐久公演
2022年中止公演のチケットをお持ちの方

 

    • 口座振替による支払いの方(「四季の会」会員のみ)

<2月6日以前の中止公演について>
2021年12月31日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。
2022年1月1日以降にご予約された方:該当のチケット代金の引き落としを停止いたします

<2月9日~3月5日の中止公演について>
2022年1月31日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。3月1日(火)のお引き落としは実施いたします。
2022年2月1日以降にご予約された方:該当のチケット代金の引き落としを停止いたします。

<3月17日~4月2日の中止公演について>
2022年1月31日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。
2022年2月中にご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。4月1日(金)のお引き落としは実施いたします。
2022年3月1日以降にご予約された方:該当のチケット代金の引き落としを停止いたします。

<4月8日~4月15日の中止公演について>
2022年2月28日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。
2022年3月中にご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。5月2日(月)のお引き落としは実施いたします。
2022年4月1日以降にご予約された方:該当のチケット代金の引き落としを停止いたします。


    • クレジットカード支払いおよびAmazon決済の方(「四季の会」会員、一般の方)

原則クレジットカード経由でのご返金となります。
何らかの理由によりクレジットカード経由で返金ができなかった場合には、担当よりメールにてご連絡いたします。

※2021年7月31日以前にご予約された方は、クレジット会社経由での返金ができない可能性がございます。idセンターより返金先口座をご申請ください。


    • ギフトコードによる支払いの方(「四季の会」会員、一般の方)

チケット代金の一部または全部につきまして、ギフトコードを利用してお支払いされた方は劇団四季idセンターから返金口座の申請をお願いいたします。ギフトご利用分を含めた金額を返金させていただきます。
ただし、「四季の会」会員で口座振替の方は、申請の必要はございません。 ギフトご利用分を含めた金額を、ご登録口座へ返金させていただきます。


    • 劇団四季電話予約(オペレーター)・劇場チケットボックスでご購入の方

ナビダイヤル 0570-008-110(1#)までご連絡ください。


    • プレイガイド(チケットぴあ)にて購入された方

プレイガイドからのご返金となります。下記より払い戻し方法についての詳細をご確認ください。
チケットぴあ(外部リンク)

『アナと雪の女王』東京公演
【3月26日(土)~4月2日(土)公演】払戻受付期間:4月1日(金)10:00 ~ 4月30日(土)23:59

『アラジン』東京公演
【4月9日(土)~4月10日(日)公演】払戻受付期間:4月14日(木)10:00 ~ 5月31日(水)23:59

『ライオンキング』東京公演
【3月17日(木)~26日(土)公演】払戻受付期間:3月22日(火)~ 4月30日(土)

『ライオンキング』名古屋公演
【3月2日(水)~3月5日(土)公演】払戻受付期間:3月2日(水)~ 4月17日(日)
【4月8日(金)~4月15日(金)公演】払戻受付期間:4月14日(木)~ 5月13日(金)

『キャッツ』福岡公演
【3月17日(木)公演】払戻受付期間:3月24日(木)~4月17日(日)


    • プレイガイド(インプレサリオ)にて購入された方 ※『キャッツ』福岡公演のみ

プレイガイドからのご返金となります。下記より払い戻し方法についての詳細をご確認ください。
インプレサリオ(外部リンク)
【3月17日(木)公演】払戻受付期間:3月31日(木)まで


    • プレイガイド(ローソンチケット)にて購入された方 ※『キャッツ』福岡公演のみ

お近くのローソン・ミニストップ店舗にて、払い戻しをさせていただきます。
払い戻し手続きに必要なチケットをご用意の上、ローソン・ミニストップ店頭「Loppi」にて払い戻しのお手続きをお願いいたします。
【3月17日(木)公演】払戻受付期間:3月23日(水)~4月18日(月)

※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願いいたします。
※払い戻し手続きに必要な対象公演の「チケット」「各種手数料券」を必ずご持参ください。「チケット」「各種手数料券」をお引取りされてないお客様は、発券の上、払い戻しのお手続きをお願いします。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しができなくなりますので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
※チケットおよび各種手数料券を紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。

チケット引取・払い戻しの詳細は、下記よりご確認ください。

チケット引取方法(外部リンク)
払い戻し方法(外部リンク)
お問い合わせ(外部リンク)

    • 旅行代理店・生協・カード会社経由でご購入の方

ご購入先からのご返金となります。ご購入先で払い戻し方法についての詳細をご確認ください。


    • 団体でご購入の方および、上記いずれにも当てはまらない方

ナビダイヤル 0570-008-110(4#)までご連絡ください。

緊急事態宣言による中止対象公演について(2021年)

◆東京/京都公演
中止期間:4月28日(水)~5月11日(火)
『オペラ座の怪人』JR東日本四季劇場[秋](東京・竹芝)
『アラジン』電通四季劇場[海](東京・汐留)
『ライオンキング』四季劇場[夏](東京・大井町)
『キャッツ』キャッツ・シアター(東京・大井町)
『マンマ・ミーア!』京都劇場(京都)


◆大阪公演
中止期間:
4月28日(水)~5月30日(日)
6月5日(土)~6日(日)
6月12日(土)~13日(日)
6月19日(土)~20日(日)

『リトルマーメイド』大阪四季劇場(大阪・梅田)


◆全国公演
『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』全国公演
中止公演:
5月10日(月) 府中公演(東京都)
9月16日(木) 四日市公演(三重県)
9月19日(日) 舞鶴公演(京都府)

【上記の緊急事態宣言による中止公演 払い戻し方法】

『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』四日市公演を四日市市文化会館にて購入された方

四日市市文化会館へお電話にてお問い合わせください。
電話:059-354-4501(9:00~19:00、休館日:第2以外の月曜日)

『劇団四季The Bridge~歌の架け橋~』舞鶴公演を舞鶴市総合文化会館にて購入された方

舞鶴市総合文化会館へお電話にてお問い合わせください。
電話:0773-64-0880(8:30~17:15、月曜休館)

口座振替による支払いの方(「四季の会」会員のみ)

【4月28日(水)~5月11日(火)の中止公演】
3月31日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。
4月1日以降にご予約された方:該当のチケット代金の引き落としを停止いたします。

【5月12日(水)~30日(日)の中止公演】
4月30日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。6月1日のお引き落としは実施いたします。
5月1日以降にご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。7月1日のお引き落としは実施いたします。

【6月1日(火)~20日(日)の中止公演】
5月31日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。7月1日のお引き落としは実施いたします。

【『劇団四季The Bridge~歌の架け橋~』9月16日(木)四日市公演(三重県)、9月19日(日)舞鶴公演(京都府) 】
7月31日までにご予約された方:ご登録口座へ返金させていただきます。
8月1日以降にご予約された方:該当のチケット代金の引き落としを停止いたします。

クレジットカード支払いおよびAmazon決済の方(「四季の会」会員、一般の方)

原則クレジットカード経由でご返金のため、お手続きは不要です。クレジットカードのご利用明細をご確認ください。
何らかの理由により、クレジットカード経由で返金ができなかった場合には、担当よりメールにてご連絡いたします。

ギフトコードによる支払いの方(「四季の会」会員、一般の方)

チケット代金の一部または全部につきまして、ギフトコードを利用してお支払いされた方は、劇団四季idセンターから返金口座の申請をお願いいたします(『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』四日市公演・舞鶴公演は9月12日以降)。ギフトご利用分を含めた金額を返金させていただきます。
ただし、「四季の会」会員で口座振替の方は、申請の必要はございません。 ギフトご利用分を含めた金額を、ご登録口座へ返金させていただきます。

劇場チケットボックスで購入された方(一般の方)

以下の情報をご準備の上、お電話にてご連絡ください。
お問い合わせナビダイヤル:0570-008-110(受付時間 10:00~17:00)

【ご準備いただく必要事項】
(1)予約番号
(2)公演名・公演日・座席番号
(3)予約者名
(4)連絡先電話番号
(5)返金先口座情報(金融機関名・支店名・口座種別・口座名義カナ・口座番号)

※ゆうちょ銀行以外の金融機関口座をお持ちの場合は、そちらを優先してお知らせください。
※口座情報に不備がありますと払い戻しできません。通帳をご確認の上、正確にお知らせください。

プレイガイド(チケットぴあ・ローソンチケット)にて購入された方

各プレイガイドからのご返金となります。下記URLより払い戻し方法についての詳細をご確認ください。

【4月28日(水)~5月11日(火)の中止公演】
払戻受付期間:4月29日(木)~6月11日(金)

【5月12日(水)~30日(日)の中止公演】
払戻受付期間:5月14日(金)~6月30日(水)

【6月1日(火)~20日(日)の中止公演】
払戻受付期間:6月3日(木)~7月20日(火)

【『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』9月16日(木)四日市公演(三重県)】
払戻受付期間:9月16日(木)~10月17日(日)

旅行代理店・生協・カード会社経由でご購入の方

お求めいただいた販売店へご連絡ください。

団体でご購入の方および、上記いずれにも当てはまらない方

弊社営業部(0570-008-110/4#)へご連絡ください。

『劇団四季 The Bridge ~歌の架け橋~』府中公演を府中の森芸術劇場にて購入された方

府中の森芸術劇場 事業係へお電話にてお問い合わせください。
電話:042-335-6210(9:00~17:00、4/26は休館)

2021年4月24日以前(※下記1~3)の
公演チケットをお持ちのお客様へ
    1. 中止公演(2021年4月24日以前の公演)
    2. 2020年7月14日(火)~12月31日(木)再販売対象公演
    3. 2021年1月1日(金)~1月10日(日)までの『ライオンキング』東京公演

※上記2,3につきましては、再販売実施以前の2020年5月までにご購入いただいたチケットが対象となります。

受付方法につきましては、下記をご確認ください。
すでにお手続きを済まされたお客様につきましては、そのまま受理させていただきます。あらためてご登録いただく必要はございません。

払い戻し受付方法について

劇団四季では、各政府機関・地方自治体からの最新情報をもとに、新型コロナウイルス感染症予防・拡散防止に努めてまいります。

なお、今後、政府や地方自治体から特別な要請があった場合、急きょ公演を中止させていただく場合もございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

4月12日(火)更新

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